{"id":14505,"date":"2022-11-14T17:20:12","date_gmt":"2022-11-14T22:20:12","guid":{"rendered":"https:\/\/test.pspnet.ca\/research\/comprendre-et-traiter-les-facteurs-de-stress-professionnels-dans-therapie-delivree-par-internet-pour-le-personnel-de-la-securite-publique-une-analyse-qualitative"},"modified":"2026-04-30T14:07:14","modified_gmt":"2026-04-30T18:07:14","slug":"comprendre-et-traiter-les-facteurs-de-stress-professionnels-dans-therapie-delivree-par-internet-pour-le-personnel-de-la-securite-publique-une-analyse-qualitative","status":"publish","type":"research","link":"https:\/\/www.pspnet.ca\/fr\/recherche\/comprendre-et-traiter-les-facteurs-de-stress-professionnels-dans-therapie-delivree-par-internet-pour-le-personnel-de-la-securite-publique-une-analyse-qualitative","title":{"rendered":"Comprendre et traiter les facteurs de stress professionnels dans Th\u00e9rapie d\u00e9livr\u00e9e par Internet pour le personnel de la s\u00e9curit\u00e9 publique : Une analyse qualitative"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi avoir effectu\u00e9 cette \u00e9tude\u2009?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les membres du personnel de la s\u00e9curit\u00e9 publique (PSP) du Canada vivent des taux plus \u00e9lev\u00e9s de probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale. Deux types de facteurs de stress op\u00e9rationnel peuvent contribuer aux probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale du PSP, soit les facteurs de stress li\u00e9s au travail et les facteurs de stress organisationnel. Les facteurs de stress li\u00e9s au travail sont ceux qui sont caus\u00e9s par les fonctions de travail, comme la fatigue li\u00e9e au travail par quarts, l\u2019exposition \u00e0 des \u00e9v\u00e8nements potentiellement traumatisants sur le plan psychologique, et les dilemmes entre le travail et la vie personnelle. Les facteurs de stress organisationnels sont ceux qui d\u00e9pendent du contexte de l\u2019emploi, comme les p\u00e9nuries de main-d\u2019\u0153uvre, les enjeux interpersonnels, et le manque de ressources entra\u00eenant des charges de travail ing\u00e9rables.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La th\u00e9rapie cognitive comportementale sur Internet (TCCI) est un traitement efficace pour divers probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale, et peut r\u00e9duire les obstacles aux soins. La pr\u00e9sente \u00e9tude a examin\u00e9 les facteurs de stress op\u00e9rationnel que les membres du PSP d\u00e9crivent lorsqu\u2019ils demandent et re\u00e7oivent la TCCI, et la fa\u00e7on dont ils utilisent les comp\u00e9tences et les techniques acquises en suivant la TCCI, afin de g\u00e9rer ces facteurs de stress. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-was-done-in-the-study\">Qu\u2019est-ce que l\u2019\u00e9tude a accompli\u2009?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9tude a examin\u00e9 les donn\u00e9es provenant de 126 clients en Saskatchewan qui se sont inscrits \u00e0 la d\u00e9marche \u00abD\u00e9veloppement du bien-\u00eatre du PSP\u00bb offerte par le PSPNET, entre le 5 d\u00e9cembre 2019, et le 15 mars 2021. Les donn\u00e9es comprenaient l\u2019information partag\u00e9e par le PSP avec leur th\u00e9rapeute, avant, durant, et apr\u00e8s la TCCI. Les chercheurs ont d\u00e9pouill\u00e9 les donn\u00e9es de tous les renseignements personnels, et les membres du PSP ont donn\u00e9 leur consentement pour que ces donn\u00e9es fassent partie de la recherche.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-did-we-find-out\">Qu\u2019a-t-on d\u00e9couvert\u2009?<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>96,8 % des clients ont rapport\u00e9 avoir voulu suivre la TCCI pour le traitement d\u2019un, ou de plus d\u2019un, facteur de stress op\u00e9rationnel;<\/li>\n\n\n\n<li>89,6 % des clients, lors de la v\u00e9rification d\u2019admissibilit\u00e9, ont mentionn\u00e9 faire face au stress li\u00e9 au travail et 45,2 % ont mentionn\u00e9 subir un stress organisationnel;<\/li>\n\n\n\n<li>79,3 % des clients ont rapport\u00e9 \u00eatre expos\u00e9s \u00e0 un, ou plus d\u2019un, \u00e9v\u00e8nement potentiellement traumatisant sur le plan psychologique (\u00c9PTP). Les \u00c9PTP repr\u00e9sentaient le type de stress op\u00e9rationnel que les clients ont mentionn\u00e9 le plus souvent durant la v\u00e9rification d\u2019admissibilit\u00e9; <\/li>\n\n\n\n<li>La plupart des clients (69,5 %) ont aussi rapport\u00e9 vouloir suivre la TCCI \u00e0 cause de facteurs de stress personnel autres que les facteurs de stress op\u00e9rationnel;<\/li>\n\n\n\n<li>Les clients ont not\u00e9 que les techniques de la d\u00e9marche les aidaient \u00e0 g\u00e9rer le stress li\u00e9 \u00e0 :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019exposition \u00e0 des \u00e9v\u00e8nements potentiellement traumatisants sur le plan psychologique;<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion de clients\/patients exigeants ou combatifs;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019attente d\u2019un proc\u00e8s;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019occurrence de souvenirs ou de sympt\u00f4mes li\u00e9s \u00e0 des appels ant\u00e9rieurs;<\/li>\n\n\n\n<li>un sentiment d\u2019incomp\u00e9tence au travail;<\/li>\n\n\n\n<li>une attitude plus sociable au travail; et,<\/li>\n\n\n\n<li>une plus grande affirmation de soi, lorsque critiqu\u00e9s par le public.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Les clients ont aussi expliqu\u00e9 que les comp\u00e9tences \u00e9taient utiles pour am\u00e9liorer leurs relations personnelles perturb\u00e9es par leur travail (p. ex., g\u00e9rer la col\u00e8re et l\u2019exasp\u00e9ration envers la famille);<\/li>\n\n\n\n<li>La restructuration cognitive \u00e9tait la technique la plus souvent rapport\u00e9e comme \u00e9tant utile pour g\u00e9rer les facteurs de stress op\u00e9rationnel; et,<\/li>\n\n\n\n<li>Plusieurs clients ont trouv\u00e9 utiles les t\u00e9moignages de membres du PSP.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"where-do-we-go-from-here\">Quelles mesures prendre maintenant\u2009?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9tude d\u00e9montre que les membres du PSP demandent et suivent la TCCI afin de g\u00e9rer divers facteurs de stress op\u00e9rationnel, y compris ceux li\u00e9s au travail ainsi que les facteurs de stress organisationnel. Dans l\u2019ensemble, la restructuration cognitive \u00e9tait la technique la plus souvent rapport\u00e9e comme \u00e9tant utile par le PSP. Le PSPNET utilise les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude afin de continuer \u00e0 adapter et \u00e0 am\u00e9liorer la d\u00e9marche <em>\u00abD\u00e9veloppement du bien-\u00eatre du PSP\u00bb<\/em>. Par exemple, les r\u00e9sultats ont servi \u00e0 modifier les t\u00e9moignages de membres du PSP et \u00e0 orienter l\u2019\u00e9laboration de nouveaux documents compl\u00e9mentaires.   <\/p>\n","protected":false},"author":7,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"research_topic":[114,116,118,117],"research_type":[134],"research_audience":[112],"class_list":["post-14505","research","type-research","status-publish","hentry","research_topic-accompagnement-dun-psychtherapeute","research_topic-anxiete","research_topic-stress-post-traumatique","research_topic-trouble-depressif","research_type-publication","research_audience-membre-du-psp-ou-premier-repondant"],"acf":{"layout":null,"title_fr":"Comprendre et r\u00e9pondre aux facteurs de stress professionnels dans le cadre de la th\u00e9rapie sur internet pour le personnel de la s\u00e9curit\u00e9 publique ","slug_fr":"","slug_override":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comprendre et traiter les facteurs de stress professionnels dans Th\u00e9rapie d\u00e9livr\u00e9e par Internet pour le personnel de la s\u00e9curit\u00e9 publique : Une analyse qualitative - PSPNET<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.pspnet.ca\/fr\/recherche\/comprendre-et-traiter-les-facteurs-de-stress-professionnels-dans-therapie-delivree-par-internet-pour-le-personnel-de-la-securite-publique-une-analyse-qualitative\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comprendre et traiter les facteurs de stress professionnels dans Th\u00e9rapie d\u00e9livr\u00e9e par Internet pour le personnel de la s\u00e9curit\u00e9 publique : Une analyse qualitative - PSPNET\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pourquoi avoir effectu\u00e9 cette \u00e9tude\u2009? 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