Le PSPNET est un programme de santé mentale sur Internet gratuit, offert aux membres du personnel de la sécurité publique (PSP) par l’Institut canadien de recherche et de traitement en sécurité publique (ICRTSP) de l’Université de Regina. L’équipe fournit les services en ligne et effectue la recherche sur divers aspects de la TCCI pour le PSP au Canada.

Nous offrons quatre programmes :

• La démarche « Développement du bien-être du PSP » s’adresse aux clients qui font face à différents problèmes de santé mentale (y compris les symptômes préventifs ou plus sévères).
• La démarche « Gestion du TSPT » pour le PSP s’adresse plus particulièrement aux clients qui s’inquiètent principalement des symptômes de stress post-traumatique (aucun diagnostic nécessaire).
• La démarche « Amélioration du sommeil » pour le PSP, notre démarche la plus courte, fournit des solutions fondées sur des données probantes aux problèmes de sommeil auxquels font souvent face les membres du PSP.
• La démarche « Développement du bien-être pour les conjoints du PSP » aide les conjoints actuels ou anciens du PSP à acquérir des stratégies simples, mais efficaces, afin d’améliorer différents problèmes de santé mentale.

La TCCI offre le même contenu fondé sur des données probantes que la thérapie cognitive comportementale traditionnelle en personne, via une plateforme sur Internet gratuite. Elle vous aide à mieux comprendre comment les pensées, les émotions et les comportements sont reliés, et offre des stratégies efficaces afin de gérer les symptômes de manière autonome.

Le programme comprend des modules présentant le matériel sous forme de textes, de graphiques et de vidéos et est habituellement complété en 6 à 8 semaines. Vous approfondissez un module en 1 ou 2 semaines, chacun s’appuyant sur les compétences acquises auparavant. À la fin de chaque module, vous devrez mettre en pratique les notions apprises à l’aide d’exercices qui solidifient les stratégies.

La recherche démontre que la TCCI se révèle très efficace, produisant des résultats comparables à ceux de la thérapie en personne.

Elle se donne accompagnée du soutien de thérapeutes par courriels sécurisés ou comme programme autonome.

La TCCI offre la flexibilité et l’accessibilité qu’une thérapie traditionnelle ne peut offrir :

• Accès selon votre horaire — pas besoin de prendre rendez-vous, vous approfondissez les modules selon vos disponibilités.
• Apprendre, peu importe le lieu — accédez au matériel en tout temps, à la maison ou ailleurs.
• Suivre votre propre rythme — consultez le contenu aussi rapidement ou aussi lentement que vous le souhaitez.
• Confidentialité et convenance — pas de visites dans un bureau, pas de temps de déplacement ni de conflits d’horaire.
• Conserver les acquis — téléchargez et imprimez le matériel pour y revenir n’importe quand.
• Soutien de thérapeutes au besoin — communiquez avec votre thérapeute via messagerie sécurisée (pour les démarches accompagnées de soutien seulement).
• Entièrement gratuit — sans frais pour les membres actuels ou anciens du PSP, et leurs familles.

Le PSPNET bénéficie de financement jusqu’en 2028. Nous travaillons sur un plan de pérennité afin de nous assurer de pouvoir continuer à offrir du soutien en santé mentale à long terme aux membres du PSP.

Nos études examinent comment les membres du PSP participent à la TCCI, quel niveau de soutien de thérapeutes s’avère le plus utile et l’impact de la TCCI sur les symptômes et le fonctionnement avec le temps. Afin de constamment perfectionner la TCCI pour le PSP, nous déterminons les forces ainsi que les domaines à améliorer.

Nous effectuons actuellement des études sur quatre démarches :

• « Développement du bien-être du PSP »
• « Gestion du TSPT »
• « Développement du bien-être pour les conjoints du PSP »
• « Amélioration du sommeil ».

Cette recherche continue nous permet d’assurer que nos programmes demeurent efficaces et répondent aux besoins du PSP.

Étape 1 — Lire à propos des démarches

Voici les démarches actuellement offertes. Veuillez prendre note que quelques démarches sont offertes seulement dans certaines provinces.

Offertes aux résidents de de l’Île-du-Prince-Édouard, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l’Ontario, du Québec et de la Saskatchewan :

• Démarche « Développement du bien-être du PSP » (en anglais et en français)
• Démarche « Gestion du TSPT » (en anglais et en français)
• Démarche « Amélioration du sommeil » (en anglais seulement)

Si vous souhaitez vous inscrire à une de nos démarches, suivez le lien « S’inscrire » sous l’onglet « Démarches » ou « Mon compte »

Note : Nous pouvons également offrir du soutien au PSP en Alberta, communiquez avec nous au pspnet@uregina.ca pour confirmer votre intérêt et nous vous ferons part des disponibilités.

Offertes à l’échelle du Canada en anglais et en français :

• Démarche autonome « Développement du bien-être du PSP »
• Démarche autonome « Développement du bien-être pour les conjoints du PSP »

Étape 2 — Répondre à l’évaluation préalable

Avant de commencer, nous voulons nous assurer que la TCCI répond à vos besoins. Cela demande de comprendre ce que vous éprouvez en ce moment.

Évaluation en ligne (pour toutes les démarches) :

Cet outil de dépistage vous demandera de fournir vos coordonnées et de répondre à des questions concernant vos symptômes. Ceci devrait prendre environ 20 minutes.

Pour les clients intéressés par les démarches « Développement du bien-être » ou « Gestion du TSPT » accompagnées du soutien de thérapeutes :

1. Répondez à l’évaluation en ligne et prenez rendez-vous pour un appel de 20 à 30 minutes avec un ou une thérapeute.
2. Durant l’appel, le thérapeute reverra vos réponses, confirmera votre admissibilité et vous aidera à déterminer si la démarche vous convient.
3. Si vous êtes admissible, vous choisirez la date du début de la démarche (aussi rapidement que le lendemain).

Pour les clients intéressés à la démarche « Amélioration du sommeil », les démarches autonomes «Développement du bien-être du PSP » et « Développement du bien-être pour les conjoints du PSP » :

1. Répondez à l’évaluation en ligne.
2. Un membre de l’équipe reverra vos réponses, et vous recevrez un courriel confirmant votre admissibilité à la démarche de votre choix, habituellement dans 2 à 3 jours ouvrables.
3. Commencez la démarche.

Si vous souhaitez vous inscrire à la TCCI aujourd’hui, suivez le lien « S’inscrire » sous l’onglet « Démarches » ou « Mon compte ».

Pour toute question, vous pouvez aussi contacter le bureau du PSPNET au 306-337-7233 (SAFE) ou sans frais au 1-833-317-7233 (SAFE).

Nous nous engageons à vous offrir un soutien de grande qualité afin de vous aider à gérer vos symptômes de santé mentale. Pour profiter au maximum de ce programme, nous vous demandons de :

• Lire attentivement tous les courriels.
• Répondre aux questionnaires dans les 48 heures après les avoir reçus.
• S’assurer de disposer d’un ordinateur fonctionnel et d’une connexion Internet fiable.
• S’engager à approfondir la démarche régulièrement pendant 8 semaines et s’exercer à appliquer les stratégies enseignées.

Pour qu’elle soit efficace, la TCCI demande de s’engager et de participer activement. Vous devrez investir 1 à 2 heures par semaine pour approfondir les modules et compléter les exercices pratiques. Cela ressemble à une routine de conditionnement physique, où de petits efforts continus entraînent des résultats significatifs.

Le programme est conçu pour convenir à des horaires chargés. En effet, certaines personnes approfondissent le matériel rapidement alors que d’autres le font plus graduellement. Plus de 80 % des clients terminent le programme en 8 semaines.

Le secret du succès de la TCCI consiste à appliquer les compétences acquises. Les exercices du guide pratique à la fin de chaque module vous aideront à développer les compétences et à obtenir un changement durable. Lorsqu’on y met des efforts constants, la TCCI fournit une base solide pour gérer les symptômes à long terme.

Notre site Web est conçu pour offrir une expérience utilisateur optimale et ne demande pas de compétences informatiques avancées pour naviguer. Si vous rencontrez des difficultés techniques, n’hésitez pas à nous téléphoner ou à nous écrire un courriel.

La TCCI est particulièrement indiquée pour les membres du PSP qui souhaitent approfondir leurs connaissances en matière de santé mentale et prévenir les problèmes liés à celle-ci. Elle est également adaptée pour les membres qui présentent des symptômes légers ou importants et se montre efficace pour les personnes qui :

• Éprouvent une gamme de symptômes allant de légers à sévères.
• Font face à des problèmes comme l’anxiété, l’inquiétude, l’anxiété sociale, la panique, la dépression ou le TSPT.
• Font face aux défis de la vie comme le travail, les relations, les finances ou les problèmes de santé.
• Éprouvent des symptômes continus ou déclenchés par des traumatismes récents.

Oui, si votre thérapeute le recommande. Nos démarches peuvent complémenter une thérapie en cours ou s’avérer utile en attendant votre tour si vous êtes sur une liste d’attente pour d’autres services. Nous vous encourageons à en discuter avec votre prestataire de soins en santé mentale afin de vous assurer qu’elle constitue un bon complément à votre plan de traitement.

La recherche démontre que la TCCI s’avère efficace pour les personnes souffrant de problèmes de santé mentale légers, modérés ou sévères. Avant de commencer, vous répondrez préalablement à certains questionnaires visant à nous assurer que la démarche est un bon choix pour vous. Cependant, la TCCI pourrait ne pas être appropriée pour les personnes présentant certains problèmes comme des pensées intrusives chaque jour, des envies de se blesser elles-mêmes ou de blesser les autres, une blessure récente, des comportements pouvant mettre la vie en danger, du délire ou des hallucinations ainsi que l’abus de substances. Dans ces cas, on recommande un soutien en personne immédiat.

Tout au long de la TCCI, votre thérapeute suivra vos progrès à l’aide de questionnaires, de courriels sécurisés ou d’appels téléphoniques. S’il remarque des changements significatifs à vos symptômes, le thérapeute vous recommandera et vous aidera à accéder aux services appropriés dans votre région.

La TCCI est basée sur des études effectuées auprès de milliers de clients en Australie et au Canada et également auprès de milliers de membres du PSP. Le PSPNET a adapté le matériel du traitement afin de mieux répondre aux besoins du PSP. Nous recueillons votre rétroaction tout au long de la démarche afin de nous aider à constamment améliorer nos services et lorsque des besoins particuliers surviennent, notre équipe se consacre à répondre à ces préoccupations avec soin et soutien. Les membres du personnel du PSPNET sont pleinement engagés à travailler avec les membres du PSP.

Le soutien varie selon la démarche que vous choisissez.

Les démarches « Développement du bien-être du PSP », « Gestion du TSPT » et « Amélioration du sommeil » offrent le soutien de thérapeutes, selon vos préférences.

Les types de soutien thérapeutique offerts incluent soit un soutien facultatif (lorsque demandé), soit un soutien plus soutenu comprenant des communications hebdomadaires au téléphone ou par courriel.

• Vous pouvez contacter votre thérapeute via un système de courriels sécurisés si vous avez des questions et, au besoin, il peut vous appeler lorsque c’est cliniquement bénéfique.
• Le soutien comprend des encouragements et de l’aide pour appliquer les techniques de la démarche et la durée des communications dépend de vos besoins.

Les démarches autonomes « Développement du bien-être du PSP » et « Développement du bien-être pour les conjoints du PSP » ne bénéficient pas du soutien d’un thérapeute.

La recherche démontre que la TCCI accompagnée du soutien d’un thérapeute obtient les mêmes résultats que la thérapie en personne. Afin d’évaluer régulièrement vos progrès, les thérapeutes du PSPNET emploient différentes méthodes comme la coordination de questionnaires réguliers, de courriels sécurisés et d’appels téléphoniques. Nos thérapeutes sont formés et supervisés lorsqu’ils offrent la TCCI aux membres du PSP et les clients rapportent constamment un niveau de satisfaction élevé du soutien qu’ils reçoivent.

Oui. L’Université de Regina héberge et maintient le site Web du PSPNET. Elle crypte tous les renseignements partagés avec les thérapeutes à l’aide du protocole de sécurité SSL, semblable à celui que les services bancaires en ligne utilisent. Tous les messages sont envoyés et stockés sur nos serveurs sécurisés et cryptés.

Votre participation reste confidentielle et seuls les membres de l’équipe de recherche du PSPNET ont accès à vos renseignements personnels. Cependant, nous devons parfois briser la confidentialité dans certaines circonstances, comme :

• Un danger potentiel, imminent de blessure à votre personne ou à autrui.
• La présomption de négligence ou de blessure à un enfant, y compris d’avoir été témoin de violence.
• Une ordonnance du tribunal demandant de divulguer les renseignements du client.
• Lorsque la loi l’exige.

Le PSPNET est un centre de recherche. À ce titre, lorsque nous utilisons vos renseignements à des fins de recherche et de science, nous les dépersonnalisons afin de protéger votre vie privée. Cela signifie que vos renseignements seront analysés et présentés de manière à ce que personne ne puisse vous identifier.

Bien que nous maintenions une forte sécurité de notre côté, vous pouvez également suivre ces étapes pour protéger votre vie privée :

• Utilisez votre ordinateur personnel à la maison plutôt qu’un ordinateur partagé (p. ex., à la bibliothèque ou au bureau).
• Ne partagez pas vos paramètres de connexion (le personnel du PSPNET ne vous demandera jamais votre mot de passe).
• Choisissez un mot de passe solide et unique.
• Fermez toujours la session après avoir terminé votre travail sur le site Web et avant de laisser votre ordinateur.
• Activez le « mode privé » sur votre navigateur afin d’éviter de sauvegarder votre séance sous l’historique.

Mesures de sécurité supplémentaires

• Utilisez un pare-feu afin de protéger votre ordinateur et vos données, soit à l’aide d’un logiciel intégré (p. ex., pare-feu Windows) ou d’un logiciel d’une tierce partie fiable comme ZoneAlarm.
• Installez un logiciel antivirus fiable : des options gratuites existent, mais assurez-vous qu’elles proviennent de sources fiables.
• Utilisez un logiciel qui détecte les programmes malveillants (p. ex., Spybot ou Microsoft Security Essentials) pour scanner pour des menaces potentielles.
• Si vous utilisez un ordinateur partagé, prenez les mesures pour vous assurer que des logiciels de sécurité sont installés et mis à jour.

Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’entreprendre la démarche lorsque vous pouvez vous engager à travailler régulièrement sur le programme. La démarche dure habituellement 8 à 12 semaines et s’impliquer régulièrement permet d’acquérir efficacement les compétences.

Si vous avez planifié des vacances, envisagez de commencer la démarche à votre retour. Si un imprévu se produit après avoir commencé, veuillez informer votre thérapeute de la durée de votre absence et de la date à laquelle vous prévoyez reprendre la démarche.

Vous pouvez vous retirer du programme à n’importe quel moment, sans conséquences. Bien que nous souhaitions que la TCCI se révèle utile, nous comprenons qu’elle n’est pas appropriée pour tout le monde. Si vous décidez d’arrêter, nous souhaiterions avoir votre rétroaction afin de nous aider à améliorer le programme pour d’autres membres du PSP.

Si vous désirez distribuer des affiches au sein de votre organisation, veuillez contacter le : pspnet@uregina.ca.

Vous pouvez télécharger de courts documents concernant nos services ici. N’hésitez pas à partager les documents avec tous ceux et celles qui souhaiteraient en apprendre davantage sur le PSPNET.

Les membres de l’équipe du PSPNET peuvent également faire une présentation sur le programme, en personne ou par le biais de webinaires.

Veuillez cliquer ici pour plus d’information sur la façon de télécharger le matériel audio de nos démarches.

Le problème le plus fréquent qui empêche l’accès au compte se produit lorsqu’on utilise son adresse courriel plutôt que son nom d’utilisateur désigné. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, envoyez un courriel au pspnet@uregina.ca ou appelez-nous au 306-337-7233 ou sans frais au 1-833-317-7233.

Veuillez cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe.

Le problème le plus fréquent qui empêche d’accéder au contenu du matériel se produit lorsque vous n’avez pas répondu à tous les questionnaires actifs. Si vous devez répondre à des questionnaires actifs, vous n’aurez pas accès au contenu de la démarche avant d’avoir répondu à ceux-ci.

Cliquez ici pour en voir un exemple.